Условия возврата
Вернуть товар, приобретенный в интернет магазине HEAD AT HAT, вы можете, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Покупка в офлайн-магазине
Товар, который вы купили в офлайн-магазине, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней.
Покупка в интернет-магазине
Если необходимо вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине HEAD AT HAT, воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:
Возврат интернет-заказа в офлайн-магазин HEAD AT HAT
- Осуществляется по следующему адресу : Санкт-Петербург, Марсово поле дом 7.
- У вас есть 7 дней после получения интернет-заказа для возврата товара в оффлайн-магазин.
- Упакуйте вещи и приложите заполненное заявление на возврат.
- Способы возврата денежных средств:
- при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на банковский счет покупателя, который указывается в бланке возврата;
- при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.
- После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
- Возврат интернет-заказа в оффлайн-магазин осуществляется БЕСПЛАТНО.
Возврат интернет-заказа с помощью курьера и самостоятельная отправка
- В течение 7 дней после получения интернет-заказа заполните заявление на возврат и свяжитесь с нами по телефону +7 (812) 629-51-30 или напишите письмо на адрес info@headathat.com.
- Вложите заполненное заявление на возврат вместе с возвращаемыми товарами в плотный пакет.
- Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней.
- После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
- Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.